Отказаха ви квартира заради децата, произхода, възрастта или увреждането: кое е законно и какво можете да направите

Какво пише в обявите и какво се казва по телефона

Прегледахме кратките описания на 1 168 обяви за наем в Пловдив. В нито едно не намерихме „без деца“, „само за българи“ или ограничение по възраст. Обявите говорят положително: „подходящ за студенти“ (4 обяви), „за сам човек“ (4), „за работещи“ (2), „за семейство“ или „за двойка“ (по една). Шест обяви изрично казват „без домашни любимци“.

Това не означава, че отказите заради деца или произход не съществуват. Означава само, че не се пишат. Те идват в разговора: „а колко сте?“, „откъде сте?“, „на колко години е детето?“. Повечето от тези въпроси са съвсем нормални — собственикът иска да знае кой ще живее в жилището му. Проблемът започва, когато отговорът сам по себе си, а не някакво практическо съображение, решава дали ще получите квартирата.

Пишем тази статия и защото подбираме квартири по заявки и чуваме и двете страни. Повечето собственици в Пловдив не мислят в категориите на закона. Мислят за паркета, за съседите и за това дали наемът ще идва навреме. Затова тонът тук е спокоен: първо да разберем кое е позволено, после какво да направите, ако не е.

Какво забранява законът

Законът за защита от дискриминация изброява в чл. 4 признаците, на основата на които е забранено по-неблагоприятното третиране: пол, раса, народност, етническа принадлежност, гражданство, произход, религия или вяра, образование, убеждения, лично или обществено положение, увреждане, възраст, сексуална ориентация, семейно положение, имуществено състояние и други, установени в закон. Пряка дискриминация е, когато с вас се отнасят по-зле, отколкото биха се отнесли с друг човек в сходно положение, именно заради такъв признак.

За наема важен е чл. 37. Той не допуска отказ от предоставяне на стоки или услуги, както и предоставянето им при по-неблагоприятни условия, на основата на признаците от чл. 4. На практика това покрива и случаите, в които квартирата не ви е отказана, но ви е предложена с двоен депозит или по-висок наем, защото имате деца или сте от друг етнос. Дали конкретен отказ попада тук, преценява Комисията или съдът — ние не тълкуваме вместо тях.

Законът казва още, че подбуждането към дискриминация също се смята за дискриминация. Ако агент ви каже, че собственикът му е наредил „да не води“ хора от определена група, и двамата може да носят отговорност. Пълният текст на закона е публикуван в официалните правни бази и си струва да прочетете поне първите членове, преди да подадете сигнал.

Кое собственикът има право да поиска

Собственикът може да откаже по причини, които не са сред защитените признаци. Домашен любимец не е признак по закона — забраната за куче или котка е въпрос на договаряне, не на дискриминация. Ако имате любимец, търсете директно сред квартирите, в които се допускат. Същото важи за пушенето, за музикални инструменти и за броя хора, които реално ще живеят в малко жилище.

Собственикът има и законен интерес да знае дали наемът ще бъде плащан. Да поиска депозит, договор, поръчител или да попита къде работите — това е нормално. По-деликатно е, когато отказът е само защото доходът ви е пенсия, помощ или майчинство, без да се гледа размерът му. Имущественото състояние е сред признаците в закона и такъв отказ може да се окаже спорен. Затова, ако доходът ви е нестандартен, предложете сами доказателство, че можете да плащате.

Децата са най-честият повод за неудобни разговори. Собственикът може да се притеснява за паркета, за шума или за стените — това са конкретни неща, за които може да се договорите: по-голям депозит само ако е предложен на всички кандидати, опис на състоянието, клауза за щетите. Общ отказ „със деца не“ обаче се доближава до третиране по семейно или лично положение. Какво да гледате в жилище за семейство с малко дете, описахме в статията за квартира с бебе.

Възраст, увреждане и чужденци

Възрастта работи в двете посоки. Студентите чуват „не даваме на студенти“, а пенсионерите — „търсим някого по-млад“. И двете са по признак от закона, ако са единствената причина. Ако търсите за възрастен родител, по-лесно е разговорът да започне от практичното: етаж, асансьор, кой ще помага. Повече за това има в статията за квартира за възрастен родител.

При увреждане въпросът често е друг: жилището просто не е подходящо — пети етаж без асансьор, тясна баня, стъпала на входа. Това не е дискриминация от страна на собственика, а ограничение на сградата. Дискриминация е отказът само заради увреждането, когато жилището би ви свършило работа. Как да търсите достъпно жилище в Пловдив, описахме в статията за квартира без бариери.

При чужденците законът допуска различно третиране по гражданство само когато това е предвидено в закон или международен договор. Собственикът може да поиска документ за самоличност и да провери, че ще можете да сключите договор и да плащате. Отказ само заради произхода или езика обаче е друго нещо. Практическите въпроси — договор на два езика, документи, плащане от чужда сметка — са в статията за квартира за чужденец.

Ако смятате, че ви отказват заради кой сте

Първо — запазете доказателствата. Съобщение в чата, имейл, снимка на обявата, името на агента и датата на разговора. Ако отказът е по телефона, запишете си веднага какво точно е казано и кой е присъствал. Законът облекчава доказването: след като представите факти, от които може да се предположи дискриминация, другата страна трябва да докаже, че не е нарушила равното третиране.

Второ — помислете какво искате. Ако искате просто квартирата, понякога спокоен разговор помага повече от всяка жалба: „Разбирам притеснението ви за паркета, готов съм да опишем състоянието и да оставим по-голям депозит.“ Ако искате да има последица, Комисията за защита от дискриминация разглежда писмени жалби, които съдържат името и адреса ви, описание на случилото се, искането ви, дата и подпис. Анонимни жалби не се разглеждат, за производството не се събират държавни такси, а срокът е три години от нарушението.

Комисията има регионален представител за област Пловдив с офис в Тракия; актуалния адрес и часовете за прием проверете на официалния ѝ сайт. Вместо жалба до Комисията можете да заведете и иск пред районния съд — за установяване на нарушението, за преустановяването му и за обезщетение. Тогава е разумно да говорите с адвокат. Общите права на наемателя са събрани в ръководството за правата на наемателя.

Как да спестите неудобните разговори

Най-лесният начин е да кажете важното още в първото съобщение: „Търсим двустаен за двама възрастни и дете на 4 години, и двамата работим, имаме препоръка от предишния хазяин.“ Така собственикът, който не иска деца, отпада веднага и не губите време за оглед. Това не е отстъпка пред дискриминацията, а филтър, който пести нерви. Семейните варианти са събрани и на страницата квартири за семейства.

Втори съвет: предлагайте конкретни гаранции вместо да спорите за принципи. Препоръка от предишен хазяин, снимки на предишното жилище при напускане, служебна бележка за доход, опис на състоянието при нанасяне. Повечето притеснения на собствениците всъщност са за пари и за щети. Когато ги адресирате, „не даваме на...“ често се превръща в „елате да видите“.

И трето: ако търсите чрез нас, кажете в заявката кой ще живее в жилището. Ние питаме собствениците предварително дали приемат деца, домашни любимци или наематели над определена възраст, и не ви пращаме на огледи, които ще завършат с неудобно „ще ви се обадим“. Това е най-спокойният път, без да се отказвате от правата си.

Източник на данните: собствена извадка от 1 168 активни обяви за наем в Пловдив, събрани от imot.bg на 12 септември 2026 г. Цените са обявени, не договорени. Където броят обяви е малък, го посочваме изрично.